常见问题

要注册 长亚集团帐户，您必须提交并上传您的地址证明（公用事业账单/驾驶执照/银行对账单）和身份证明（身份证/护照）文件。点击这里 注册。

您可以通过注册我们的 长亚集团高效安全地开设交易账户。点击这里在我们这里开户.

注册帐户只需不到 5 分钟，通过电子邮件进行验证只需不到 30 分钟。

作为一家受监管的经纪公司，我们根据许多与合规相关的问题进行运营。
这些程序涉及从我们的客户那里收集足够的文件，包括收集有效的身份证和最近的水电费账单或银行账户对账单，以确认客户注册的地址。

您可以通过点击 忘记密码? 您的帐户密码. 如需进一步帮助，请通过在线聊天或电子邮件联系我们的客户支持 support@Longasia.co 重置密码.

您可以通过选择工具中的“选项”按钮来更改您帐户的密码。如需进一步帮助，请通过实时聊天或发送电子邮件至 support@Longasia.co 联系我们的客户支持以重置密码。

我们提供 2 种账户类型：标准和 ECN。

欲了解更多信息，您可以在我们官网交易下的 账户类型 页面查看。

在Long Asia，所有客户一共申请3个MT4账户的标准限额。

是的，交易条件是一样的。但是，请注意，模拟账户在模拟环境中运行，这意味着不会发生滑点，而价格更新可能与真实账户不同。

是的。只需使用您的注册帐户电子邮件连同您的模拟帐号和更改请求发送电子邮件至我们的支持团队 support@Longasia.co.

是的，我们有。如需进一步帮助，您可以通过常见问题解答页面末尾的网站查询表发送您的请求，或发送电子邮件至 support@Longasia.co 联系我们的客户经理。

您可以关闭帐户，请通过实时聊天联系我们的客户支持或发送电子邮件至 support@Longasia.co 以提出此请求。

90 天内的登录尝试，然后它会被系统自动存档，并且在长亚客户门户中将不再可见。

如果特定问题和申诉需要，您可以使用您的注册帐户电子邮件以及您的姓名、订单号、订单详细信息（屏幕截图）和帐户日志向 support@Longasia.co 发送电子邮件请求。

我们为所有账户类型提供浮动点差：-

标准账户提供点差，从 1.5 点开始，无佣金。
ECN 账户提供点差，最低 0.1 点，佣金低。

在市场开盘和收盘时间以及公告之前，市场价差可能会大幅扩大。因此，您必须确保您的账户中有足够的资金来应对这种情况。

最低杠杆为 1:1。最大杠杆为 1:500。

商品：黄金/白银的标准杠杆为1:100。
指数：指数产品的杠杆为1:100。
Cryptos & Stocks：Crypto & Stock 产品的杠杆是 1:50。

我们的追加保证金/止损水平为 100%/50%。

我们的平均执行速度约为 0.1 秒。

货币对和金属的最小交易量为 0.01 手，最大交易量为 50手。

原油的交易量为 0.01，最大交易量为 30 手。

指数的交易规模为 0.1，最大交易规模为 30 手。

您可随时检查当前的最大/最小值。交易规模来自 MT4 产品规格。然而，它能填充多少将取决于市场流动性。

使用可用大杠杆的交易者将面临负余额的风险。

交易者使用的杠杆越高，他们承担的风险就越大。另请注意，由于在高波动期间滑点，可能会出现负余额。

长亚覆盖负余额，确保客户不会损失比投入更多的钱。
此外，我们的风险部门一直在监控客户的风险承担情况，如果我们发现客户不负责任地进行交易，我们将通过电子邮件通知客户并要求他们降低风险敞口。
此外，我们可能会降低客户账户的杠杆。

长亚是一家 NDD 经纪商，这意味着我们只是清算客户的交易并重新翻译我们从流动性提供商那里获得的报价。
真实市场中的订单总是以当前市场价格执行，这就是为什么在剧烈波动的情况下可能会出现滑点的原因。

请注意，在市场动态消息、市场收盘和开盘或高波动期间，滑点的风险高于正常情况。在我们这里，您将获得正滑点和负滑点。

周三隔夜持有的外汇货币对、白银和黄金头寸收取三倍掉期费。对于其余工具，周五隔夜持有的头寸将收取三倍掉期费用。这是外汇行业的标准做法。

这些掉期包括周六和周日市场休市时的利息。所有掉期均根据报价货币计算。

例子：

如果您在 EURAUD 上开立 1 手的多头头寸，隔夜掉期费用将为 -14.11 澳元。如果您在周三开立相同头寸并将该头寸展期至第二天，隔夜利息将为 -14.11 * 3。
如果账户货币是美元，那么我们必须使用 AUDUSD 即期汇率将上述金额转换为美元。

您始终可以通过登录您的 MetaTrader 平台查看产品的交易时间，右键单击该符号 > 选择“规格”，您可以找到其交易时间。

标准账户没有佣金。如果您使用的是 ECN 账户，则在您开立交易后将立即收取佣金。

在长亚，市场波动期间可能会出现滑点，具体取决于市场状况和波动性。可能存在正滑点和负滑点。

22:00 GMT+0 是外汇每日收盘和重新开盘时间。请注意，这是市场波动的时间。点差将扩大，流动性比平时更薄，这可能导致更大的滑点、部分成交甚至拒绝。

同样的情况也适用于周五收市和周日开市或重大新闻发布时。外汇/差价合约属于高杠杆交易产品，我们强烈建议您多注意您的账户头寸，并确保您的账户中有足够的资金。

您可以在您的 MT4 平台中找到您的账户余额和交易历史。账户余额也可以在 Long Asia Client Portal 的摘要报告中看到。

我们提供最受欢迎和易于使用的平台之一，MetaTrader 4，可用于 Windows、OS X、iOS 和 Android。

您可以从 MT4 交易平台下载历史数据，点击：

工具 > 历史中心 – 然后选择一种交易工具并按下“下载”按钮。然后您的交易平台上将提供历史记录，因此您可以单击：文件 > 离线打开 > 打开离线图表。

请注意，时间范围越长，可用的历史记录就越长。例如，M5 历史可获得 1.5 周，M15 历史可获得 1 个月等。

我们根据交易对手给我们的利率更新掉期，我们建议定期在 MT4 平台内检查掉期利率。

您可以通过登录 MT4 交易平台并右键单击要检查的代码 > 选择属性来检查隔夜利息。

头寸有两种类型：买入和卖出。您必须查看买入头寸掉期的融资多头和卖出头寸掉期的融资空头。
隔夜利息在一天结束时收取（冬令时为格林威治标准时间 22:00，夏令时为格林威治标准时间 21:00）。

右键单击您放置的位置，然后使用“修改或删除订单”选项。

如果客户在连接WIFI时无法登录，您可以切换到移动数据并重新尝试登录。
反之，如果一开始在移动数据连接下无法登录，可以切换到WIFI连接，重新尝试登录。这种方法通常可以解决这个问题。
安卓手机显示“授权失败”或苹果iphone/ipad显示“账号无效”，主要是账号或密码错误。

如果您需要进一步的帮助，请通过实时聊天或发送电子邮件至 support@longasia.co 联系我们的客户支持。

目前，我们不提供报价数据，因为 MT4 无法存储所有报价。因此，报价数据将不准确。
服务器有一个存储分时数据的选项，但我们不使用它，因为它不能存储 100% 的分时数据。此外，由于数据量很大，这会大大降低服务器速度，因为报价没有被过滤。

是的你可以。我们所有的交易平台都支持使用 EA。

您可以使用最适合您的付款方式通过 长亚 Client Portal 进行存款。除 TT 或信用卡外，存款不收取任何费用。

欲了解更多信息，您可以在我们官网交易下的支付方式页面查看。

标准账户类型的最低存款额为 50 美元，ECN 账户类型为 20,000 美元。

登录您的 长亚 Client Portal 并根据相应的提款流程在资金部分提交提款请求。

欲了解更多信息，您可以在我们官网交易下的支付方式页面查看。

GMT+8 15:00之前提交的提现请求，如果请求没有问题，将在一天内处理。 GMT+8 15:00 之后提交的提款请求将在下一个工作日处理。

但是，如果需要进一步验证，最多可能需要 3 个工作日。

资金到达您的银行账户所需的时间取决于您银行的政策。通常在您的提交被批准后大约需要 1-3 个工作日。

我们不支持经纪人到经纪人的转账，我们只提供我们的标准支付方式和内部 MT 账户转账。

我们的政策是通过您用于存款的相同方法处理提款。例如，如果您的初始存款方式是加密货币，则提款将以加密货币处理。
根据要求，我们可以根据资格通过其他付款方式以您的名义向您汇款。

是的你可以。但是，在提款处理时，您的可用保证金必须超过提款指令中指定的金额，包括所有支付费用。

可用保证金计算为净值减去必要保证金（维持未平仓头寸所需）。但是，您必须确保提款不会导致账户爆仓。您有责任在您的账户中保留足够的资金。

如果您的交易账户没有足够的可用保证金，我们将不会执行提款请求，直到您提交更正的提款表格和/或关闭您账户中的未平仓头寸。

当您踏上在线交易之旅时，了解如何有效交易不仅仅是能够开仓和平仓。
虽然您的最终目的地或目标是获利，但重要的是要了解可用的工具和市场时间。通过长亚客户端在公告页面获取有关长亚产品和交易时段的最新信息。

介绍经纪人 (IB) 帮助介绍客户到 Long Asia。作为 IB，您可以期望根据交易量和/或客户存款赚取回扣。详情请阅读合作协议。

我们只允许长亚MT账户之间进行资金划转，您可以通过填写资金划转协议提交内部划转（到自己的账户）或外部划转（到向下的客户账户）。

有限授权书 (LPOA) 是一种授权，允许投资组合经理代表账户所有者执行特定功能。在根据标准 LPOA 向代理人提供授权时，客户将承认并接受这一点。签字前请仔细阅读。

您可以为 MetaTrader 4 下载 PC 或移动版本。
MT 的优点在于它提供跨平台支持。您可以下载您的平台并从不同的设备登录。因此，您实际上可以在桌面上开始交易，然后在外面的移动设备上查看！